购买后如不符合预期的退款说明

购买前试用

请先使用 14 天压缩与转换试用，确认 MediaSlim 能在你的 Mac 上正常运行、支持所需图片格式，且输出效果符合预期（「访达」扩展不参与免费试用）。当前系统要求为 macOS 13 或更高版本，且仅支持 Apple 芯片 Mac。

申请期限

退款申请须在购买后 14 个自然日内提交。除法律另有强制规定外，提交申请不代表一定获批。请使用结账邮箱联系支持团队，并尽可能附上 Creem 订单号；请勿发送任何银行卡或支付信息。

通常符合退款条件的情形包括：误操作重复购买、扣款金额有误，或经确认因技术故障导致无法正常使用且无法通过合理排查解决。

主观原因退款（Change of Mind）

由于购买前已提供压缩与转换试用，在适用法律允许的范围内，仅因主观改变主意提出的退款申请通常不予支持。本政策不限制任何法定消费者权益，包括产品存在重大缺陷或与描述不符时的法定救济。

退款处理

Creem 是本次交易的法定销售方（Merchant of Record）。退款获批后，Creem 会将款项原路退回至原支付方式。银行与支付机构通常需要 5–10 个工作日完成入账。此外，若法律法规、平台条款或支付网络规则有所要求，Creem 也可能执行退款。

发起拒付前请先联系

如果你对某笔扣款有疑问、发现账单异常或遇到购买问题，请先与支持团队联系。提供结账邮箱与订单号通常能比向银行发起争议更快解决问题。